DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

¿Quieres devolver o hacer una reclamación en relación a un pedido? Aquí encontrarás las preguntas y respuestas más frecuentes.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR INFORMACIÓN SOBRE SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Puedes consultar nuestra política de devoluciones en los términos y condiciones generales (capítulo 6).

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Tienes derecho a devolver tu pedido en los 14 días siguientes a su recepción. Te haremos un reembolso completo de tu pedido, pero tendrás que hacerte cargo de los gastos de la devolución. Para más información, consulta el capítulo 6, Política de devoluciones, en los términos y condiciones generales.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Por favor, escriba un mail a maurten@sport-needs.com e indique los motivos de la devolución. Una vez recibida la confirmación para la devolución debes proceder al retorno de tu pedido en los 14 días siguientes de su recepción. Dirección para devolver el pedido:

Maurten España
SETRADIS
Calle La Repuntadora, 26
08302 Mataró (Barcelona)
España

¿CÓMO Y CUÁNDO RECUPERARÉ MI DINERO?

Te haremos el reembolso del importe de tu pedido en un plazo de 14 días una vez hayamos recibido tu devolución. Para más información, consulta el capítulo 6, Política de devoluciones, en los términos y condiciones generales.

¿CON QUIÉN PUEDO PONERME EN CONTACTO SI TENGO PREGUNTAS RELATIVAS A LAS DEVOLUCIONES?

Por favor, envía un correo electrónico con tus preguntas a maurten@sport-needs.com

¿QUÉ OCURRE SI HAY ALGÚN PROBLEMA CON MI PRODUCTO?

Por favor, escríbanos explicando el problema e incluya el número de pedido a maurten@sport-needs.com. Nos pondremos en contacto contigo en relación a tu reclamación en los siguientes 2 días laborables.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR INFORMACIÓN RELATIVA A LAS RECLAMACIONES EN SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES?

Puedes encontrar esta información en el capítulo 7 de nuestros términos y condiciones generales.

¿CON QUIÉN PUEDO PONERME EN CONTACTO SI TENGO PREGUNTAS RELATIVAS A LAS RECLAMACIONES?

Por favor, envía un correo electrónico con tus preguntas a maurten@sport-needs.com.